Eliminar tu cuenta de RecetIA
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Puedes solicitar la eliminación desde la aplicación o por correo si ya no tienes acceso. No necesitas volver a instalar RecetIA para escribirnos. La eliminación de la cuenta es irreversible.
Desde la aplicación
- Inicia sesión y abre Perfil → Eliminar cuenta.
- Lee el resumen de los datos que se borrarán y de las recetas públicas que permanecerán sin atribución.
- Escribe ELIMINAR. Si tu cuenta tiene contraseña, introduce también la contraseña actual. Las cuentas creadas solo con Google o Apple no necesitan contraseña.
- Confirma la operación. Recibirás una confirmación en la aplicación cuando termine.
La cuenta deja de estar disponible al confirmar el borrado. También se eliminan las sesiones y los datos personales asociados de la base de datos activa. Algunas tareas externas, como retirar el avatar alojado en Cloudinary, se procesan después.
Si no puedes entrar en la aplicación
Escribe a airamlinaresdev@gmail.com desde el correo asociado a tu cuenta. Indica que quieres eliminarla. Si ya no tienes acceso a ese correo, explica la situación para que podamos verificar tu identidad por otro medio proporcionado. No envíes tu contraseña ni documentos de identidad en el primer mensaje.
Responderemos a tu solicitud de derechos dentro de un mes. Si fuera necesario ampliar el plazo por su complejidad, te avisaremos dentro de ese mes y explicaremos el motivo, conforme al artículo 12.3 del RGPD.
Qué se elimina y qué puede permanecer
| Datos | Resultado al eliminar la cuenta |
|---|---|
| Perfil, credenciales, preferencias y alergias | Se eliminan de la base de datos activa. |
| Sesiones, favoritos, historial, planes, listas de compras, colecciones, reseñas y tokens push | Se eliminan o invalidan con la cuenta. |
| Recetas privadas | Se eliminan de la base de datos activa. |
| Recetas públicas | Permanecen visibles sin asociación a tu cuenta. El contenido, incluida una imagen o un texto que hayas publicado, puede seguir siendo reconocible. |
| Avatar alojado | Se programa su retirada del servicio de imágenes; puede tardar más que el borrado de la cuenta. |
| Datos de compra de Apple, Google o RevenueCat | La eliminación de la cuenta de RecetIA no borra automáticamente los registros que esas plataformas puedan conservar conforme a sus condiciones y obligaciones. |
Si una receta pública contiene datos que te identifican, o quieres solicitar su retirada completa, envíanos su enlace o nombre al correo anterior. También puedes solicitar la retirada de imágenes que hayas subido y sigan alojadas. Revisaremos la petición y te confirmaremos el resultado.
Las copias de seguridad y los registros técnicos pueden subsistir hasta su rotación o durante el plazo exigido por una obligación legal. No se utilizan para restablecer una cuenta eliminada. Consulta la Política de Privacidad para conocer los criterios de conservación y ejercer tus derechos.
Suscripción Premium
Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción contratada en Apple App Store o Google Play. Antes de eliminarla, abre Perfil → Suscripción → Gestionar suscripción o gestiona la cancelación directamente en la tienda donde compraste. El acceso Premium y los reembolsos dependen del estado de la compra y de las condiciones de esa tienda.
Contacto
Para pedir ayuda con el borrado o ejercer tus derechos de privacidad, escribe a airamlinaresdev@gmail.com. Para otras cuestiones de soporte: recetia.app@gmail.com.